kwaliteit als zekerheid

Zou het niet mooi zijn als u blindelings kon vertrouwen op de prestaties van uw leverancier? Kwaliteit gegarandeerd vanaf de eerste afspraak? Helaas, de praktijk is vaak anders. De inkt van het contract is nog niet droog of de eerste verrassingen dienen zich al aan.

Typisch ICT? Nee, dat denken we niet. Het heeft meer iets te maken met onze benadering van ICT. Een huis laten bouwen door een aannemer zonder enige bouwkundige controle doe je immers ook niet. Bij het maken van afspraken gelden voor ICT dezelfde regels als voor iedere andere branche: vertrouwen is goed, maar controle is beter.

Vertrouwen begint met de selectie van uw leverancier. Voor de een is het leveren van kwaliteit meer vanzelfsprekend dan voor de ander. Hierbij geldt: referenties zijn aardig, de bediening is belangrijk maar een kijkje in de keuken geeft je pas een goed beeld van hetgeen er wordt opgediend.

Tijdens de planvorming en de uitvoering zal u moeten beoordelen in hoeverre de leverancier in staat is de verwachtingen waar te maken. Wat is de kans op succes, wat zijn de risico's en welke keuzemogelijkheden zijn er op het gebied van tijd, geld en kwaliteit? Tijdigheid, volledigheid en betrouwbaarheid van informatie tijdens de uitvoering is cruciaal. Controle van de leverancier hoort bij een professionele aanpak. Het geeft u meer zekerheid over de kwaliteit en stimuleert de leverancier tot het leveren van die kwaliteit.

Quality Minds heeft ervaring in het bewaken van ICT opdrachten van verschillende omvang in diverse branches. Onze aanpak sluit aan op de door de markt geaccepteerde methoden MSP en PRINCE2.

Klik hier voor onze services op het gebied van kwaliteitsbewaking.